Orari e contatti

Al secondo piano di 1292 Hay Street, West Perth (a pochi metri dalla fermata n. 17 del CAT rosso).

Siamo all'angolo di Hay Street e Outram Street, non lontano dalle fermate ferroviarie di City West e di Leederville (facenti parte, rispettivamente, delle linee di Fremantle e di Joondalup).

Posti auto a pagamento sono disponibili lungo le strade adiacenti, nonché all'interno di due parcheggi multipiano accessibili da Mayfair Street.

A partire dall'8 giugno 2020, i nostri orari di sportello e di attenzione telefonica sono quelli sottoindicati.

Tutte le richieste di servizi consolari o finalizzate a ricevere forme di assistenza dovranno esserci inviate utilizzando il nostro apposito modulo online, disponibile anche nella pagina iniziale del nostro sito. Il modulo è parte indispensabile della procedura per avviare l'erogazione del servizio richiesto e mira a ridurre sensibilmente il tempo di trattazione allo sportello.

In base al servizio desiderato, è sempre necessario allegare tutta la documentazione di supporto come indicato dalle istruzioni a video. In mancanza di scanner e/o di PC, si raccomanda di evitare l'invio di documentazione sotto forma di fotografia, ma di utilizzare una delle app per tablet o smartphone che emulano lo scanner e garantiscono risultati apprezzabili o, in alternativa e solo per l'invio di documenti, di utilizzare la funzione Take Photo incorporata nel modulo predetto (non inviare il ritratto del richiedente!).

Gli utenti che hanno inviato il modulo correttamente verranno prontamente contattati per concordare i séguiti della richiesta. L'applicazione è utilizzabile non solo da computer, ma anche da tablet o smartphone.

Si raccomanda di seguire le istruzioni a video e di non inserire lo stesso file più di una volta nello stesso modulo.

Nel 2021 saremo chiusi nei seguenti giorni:

• La modalità ideale per contattarci per motivi ordinari è quella telematica, attraverso il nostro MODULO ONLINE col quale è anche possibile richiedere un appuntamento, dopo aver allegato la documentazione necessaria per una corretta elaborazione della richiesta. In mancanza di scanner e/o di PC, si raccomanda di evitare l'invio della documentazione sotto forma di fotografia, ma di utilizzare una delle app per tablet o smartphone che emulano lo scanner e garantiscono risultati apprezzabili o, in alternativa e solo per l'invio di documenti, di utilizzare la funzione Take Photo, incorporata nel modulo predetto (non inviare il ritratto del richiedente!).
• Telefono: +61 8 9322 4500 (negli orari suindicati). Per chiamate fuori orario o senza risposta, consultare le corrispondenti pagine di questo sito, contenenti le risposte ai quesiti più frequenti. In caso negativo, si suggerisce di inviarci richieste o quesiti utilizzando il nostro modulo online, allegando tutta la documentazione del caso.
• E-mail: perth.info@esteri.it
• In caso di emergenza, è attivo il nostro numero (+61) 04 0889 9466, solo in orario serale, nel fine settimana o nei giorni festivi e solo per gravi e comprovate emergenze (non vengono fornite informazioni generiche su passaporti, visti o altri servizi consolari);
• Indirizzo postale: P.O. Box 1894, West Perth WA 6872
• PEC: con.perth@cert.esteri.it (solo per messaggi di posta elettronica certificata)
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